Derecho de cancelación: instrucciones y formulario de cancelación

Como consumidor (por ejemplo, una persona física que no celebra un contrato principalmente para actividades comerciales o autónomas), tiene el derecho legal de cancelar el contrato de cualquier producto que haya comprado en nuestra tienda en línea de acuerdo con las siguientes disposiciones.

Instrucciones a la derecha para cancelar
Tiene derecho a cancelar este contrato sin indicar ningún motivo en un plazo de catorce días.
El plazo de cancelación es de catorce días y comienza a correr desde el día en que usted adquiere, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiere, la posesión física de la mercancía.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos
Caba Sekesi,
Bertha von Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Alemania
Teléfono: +49 (0) 89 8402940,
Correo electrónico: caba.sekesi@needles-and-wool.com

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico) sobre su intención de rescindir el contrato. Puede utilizar el formulario de cancelación de muestra que se proporciona a continuación, aunque no está legalmente obligado a hacerlo.

Para mantener el plazo, basta con enviarnos su aviso de que desea ejercer su desistimiento justo antes de que finalice el plazo de desistimiento.

En el caso de que no haya recogido su paquete en la oficina de correos o su paquete no se haya podido entregar porque completó la dirección incorrecta y el paquete nos fue devuelto, puede solicitar un reembolso. Deduciremos la suma para el envío de la suma del reembolso.

En el caso de que no haya pagado la tarifa de aduana y el paquete haya sido devuelto y tengamos cargos adicionales con él, el cliente deberá cubrir todos los cargos y costos de envío. En el caso de que ocurra dos veces, el cliente debe cubrir todos los costos y el 35% del valor para la reposición.

Efectos de la cancelación

Si cancela el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que realizó sin demora y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibimos su notificación de retiro. En caso de reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó inicialmente, a menos que se acuerde lo contrario; bajo ninguna circunstancia se le cobrará addiopcionalmente en caso de reembolso.

Los artículos en oferta no son reembolsables. 

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía.

Deberá devolver la mercancía o entregárnosla sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que nos comunique su cancelación del contrato.
Caba Sekesi,
Bertha von Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Alemania
Teléfono: +49 (0) 89 8402940,
Correo electrónico: caba.sekesi@needles-and-wool.com
 
El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Usted solo es responsable de cualquier valor disminuido de los bienes que resulte del manejo que no sea necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Información sobre casos en los que no se aplica el derecho de cancelación:

El derecho de cancelación no se aplica a los contratos de venta a distancia.
- para la entrega de mercancías, que se fabrican según las especificaciones del cliente o se adaptan claramente a los requisitos personales, o que, por su calidad, no son aptas para un envío de devolución o son fácilmente perecederas o cuya fecha de caducidad se excedería;
- para la entrega de productos precintados, en caso de que el precinto haya sido retirado en el momento de la entrega;
- para la entrega de mercancías que, por sus características, se encontraban inseparablemente mezcladas con otras mercancías en el momento de la entrega;
- para la entrega de grabaciones de audio y vídeo o de software, en la medida en que el consumidor haya abierto los soportes de datos entregados;
- para la entrega de periódicos y revistas, excepto contratos de suscripción.

Información general:
Evite dañar o contaminar los productos. Devuélvanos la mercancía utilizando el embalaje original con todos los accesorios y características del embalaje. Utilice un segundo embalaje protector. Utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte.

El artículo debe devolverse sin usar y en el embalaje original. ¡Te lo agradecemos!

Modelo de formulario de cancelación
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(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo)

A
Caba Sekesi,
Bertha von Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Alemania
Teléfono: +49 (0) 89 8402940,
Correo electrónico: caba.sekesi@needles-and-wool.com


Yo / nosotros * por la presente cancelo el contrato celebrado con respecto a la compra de lo siguiente
Buenos servicios (*)

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pedido el (*) / recibido el (*)

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Nombre (s) del consumidor

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Dirección (es) del consumidor

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Firma (solo cuando se elige la forma escrita) Fecha

(*) Eliminar según corresponda